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营销案例之免费修鞋

作者:admin    发表时间:[2014-07-27 10:00]  点击:143   来源:飞讯软件站

  
   李女士开了一家男鞋品牌专卖店,店面装修全部按照总公司的要求进行装修,并且货品充足,款式多样。然而,因为地段等各方面的原因,客流量不是很多,进店的顾客更是冷清。李女士每天都苦恼地计算着投入的资金成本、房租、人工费用,为此焦虑的整天茶饭不思。而总公司的建议是,要多花点钱做宣传推广,多发发传单,多进新潮货款。
   事实真是这样吗?是否多花钱做宣传推广、多发发传单、多进货就能顾客盈门?
   那么,有个问题直接摆在面前:这些都需要你先投入金钱,甚至是巨额资金。我们要做生意,但不是花大钱去做一个一点也没有把握赚钱的生意。有一个管理大师讲过:在生意中,除了营销投入是利润外,其它的都是成本。
   这句话的意思就是:只有营销方面的投入,能够马上为你产生利润,这才是真正值得花钱的地方。然而,这位管理大师没有告诉我们:营销投入要投入到什么方面?
   传统的营销观念就是:对大企业而言就是打广告做品牌、对小生意来讲就是做宣传发传单。事实上,如果任何一件事,你能够站在一个更高的角度来理解,所有的一切看法都将改变。而李女士的营销投入故事,就能给你这种思想的体会。
   很简单:给予。凡给予者,必有回报。
   李女士,只是请了一位修鞋的老师傅,到专卖店门口,在门口前写了块广告牌,标题是:免费修鞋,老师傅20年手艺真工实料。内容是:不管您在哪里买的鞋,无论男鞋、女鞋、大鞋、小鞋,统统免费。
   只是这么一个简单的广告牌,这几句话而已,过客从将信将疑到口碑相传,从零零散散到三五成群,短短一个多月时间就让李女士的专卖店火了起来。这需要花费多大的营销投入吗?而这产生的销量却是惊人的。来修鞋的顾客要等鞋,在这段时间里,李女士都会在店里提供休息闲坐的椅子,甚至为免费修鞋的顾客倒水泡茶,在顾客离去的时候,还会再拿袋子给顾客包上鞋。而李女士从不会主动去缠住顾客推销鞋子,最多聊一些家常而已。人们不会因为免费来修鞋而受到推销烦扰。
   所有来这里免费修鞋的顾客,在心里都会对李女士产生一种亏欠心理。(这就是最本源的人性。)这些顾客都在期待有机会回报李女士,这个机会就是:买鞋。结果正如你所想像的那样,李女士的专卖店,一天生意比一天好。李女士说,照这个样子发展,不出一年就能开第二家分店了,而且面积会更大、地段会更好。当然,修鞋的师傅会更多了。
   这个简单的生意案例蕴含了极为深刻的人性哲理,最好的营销不是铺天盖地的广告和发传单,而是润物细无声的给予。
   这就是零营销的真谛:没有营销的营销。

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