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暗示的力量

作者:admin    发表时间:[2014-09-04 22:30]  点击467  来源:飞讯软件站

 
  我们所有的人在潜意识中都希望别被人认可、表扬、赞美、理解、尊重、喜爱、了解,都希望他人能用心的对待自己,当然这里面也包括我们的顾客,因为这是人的共性,我相信大家也都认同我的观点,但是我们真正的做到了这些吗?比如很简单的就是:顾客进店后我们要微笑对待,要发自内心的赞美,不管成交还是没有成交的顾客我们都要感谢我们的顾客。
  以上三部里面没有任何的销售技巧也不需要任何的专业知识,很简单,很人性的三部,我们是否全部做到?如果我们连这三部都没有做到或者做的不到位的话,我们要做大做强要想立于不败之地是非常难的,因为现在的顾客都非常聪明,再加上网络的冲击,顾客在任何地方都能买到自己想要的东西。也就是说我们已经得罪不起顾客了,大家认同我这句话吗?
  以前总感觉自己很牛,销售高手,没有搞定不了的顾客,但是,不接触不知道,一接触就感觉自己是井底之蛙,比我们牛的品牌太多了,知道它们在做什么?它们在经营顾客的潜意识,也就是潜意识营销。
  什么是潜意识营销?打个比方:HM家的衬衣摆放是把尺码正对着顾客放,它家的价位标牌都是在右上角,价格的字体特卖大,码数的字体也特别大,做这些的原因就是给顾客方便,方便的同时让顾客感到舒服,然后让顾客产生好感,最后植入到顾客的潜意识里。
  在看看优衣库,这个品牌是怎样做的呢?
  1、? 衣架上有标码,尺码按照从小到大的陈列来
  2、? 试衣间有镜子,让顾客感到舒服,而且试衣间的灯光不刺眼
  以上两点我相信这个大家都知道,而且我们都能做到,那么请继续听:
  1、? 顾客签单时,收银员把笔尖对着自己,原因是让顾客使用起来比较顺手
  2、? 如果使用信用卡签单,店员会特卖留意顾客签名,在说:祝你购物愉快时,刻意加上顾客称呼
  3、? 顾客在挑挑拣拣衣服,不能马上走过去整理,而是当顾客已经离开或者背对货架时,迅速走过去把衣服用最快的时间叠好
  以上这样做的目的就是处处让顾客感到方便和舒服,让顾客产生好感,这就是在一点一滴的植入到顾客的潜意识,而左右顾客做出决定购买的意识方面往往占了少部分,大部分都是潜意识做决定的,而我们的潜意识都非常忠诚,所以,经营顾客的潜意识就是经营自己的品牌
总之,所谓潜意识营销,就是我们要深入挖掘出左右顾客不知不觉进行选择,并不由自主做出行到的深层心理,而这种心理就是潜意识,利用潜意识进行营销,造成顾客对产品莫名其妙的好感的过程,这就是潜意识营销
  也就是说,未来品牌的竞争不是商品、价格的竞争,而是谁能博得顾客的好感,谁就处于不败之地!

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